تطبيق مرسول هو تطبيق لتوصيل الطلبات ، أسس في السعودية ، و يعمل على توصيل الطلبات من جميع أنواع المتاجر من مطاعم و محلات و غيرها ، في أي مكان انت يمكنه الوصول اليك ،لان تطبيق مرسول لديه مئات المندوبين و في جميع انحاء دولة السعودية
فتطبيق مرسول هذه لتوصيل الأشياء عبر الإنترنت في الشرق الأوسط. يعمل حاليا في المملكة العربية السعودية ومصر. وفقًا لموقع مرسول .
أسس تطبيق مرسول شابين سعوديين ، أيمن السند ، الذي سبق أن أسس شركة سيارات ناشئة في عام 2013 ثم أغلقها بعد حوالي عام ، ونايف السمري .
يتيح التطبيق للعملاء الاختيار من بين مجموعة من وكلاء التوصيل بالأسعار التي يحددها الوكلاء أنفسهم. وفقًا لتطبيق مرسول ، يمكن للعملاء التواصل معهم من خلال المحادثات النصية ، ومطالبتهم بشراء وتسليم أي شيء من متاجر أو مطاعم أو صيدليات مختلفة ، أو حتى شحن أي شيء من مكان إلى آخر ، وتتبع عملية التسليم إلكترونيًا.
يمكن للعملاء اختيار مندوب من جميع المندوبين و حسب السعر الذي يعجبهم ، و بعدها يمكن للعميل انيتواصل مع المندوب عبر رسائل نصية و طلب جميع ما يحتاجونه من جميع المتاجر مثل المتاجر أو المطاعم او الصيدليات
يتيح التطبيق للعملاء الاختيار من بين مجموعة من مندوبين التوصيل حسب السعر الذي يحدده المندوبين أنفسهم. ثم يمكن للعملاء التواصل معهم عبر المحادثات النصية وأن يطلبوا من جميع ما يريدونه من المتاجر أو المطاعم او الصيدلياتاو غيرها او توصيل أي أغراض لمكان أخر . و يتم تتبع طريق المندوب على التطبيق نفسه .
مرسول له مميزات و عيوب و من العيوب الخاصة به :
لا يجب الاعتماد عليه كمدخول أساسي ، بما انه عدد المندوبين زاد بشكل كبير ، ستقل عدد الطلبات
في حالة ما أراد عميل طلب منتج سيقترب الى اقرب مندوب لانه غالبا ما يكون اقل سعر .
مشكل العملاء الوهميين ، الذين يتسلون بالمندوبين اذ يطلبون المنتج ثم لا تجد من يستلمه
ان يزيد عمر الشخص عن 20 سنة ،و انيكون بكامل قواه العقلية و ليس لديه أي امراض نفسية
ان يكون لدى الشخص رخصة سياقة سارية المفعول .
ان يملك هاتف اما بنظام أي او اس او بنظام اندرويد
ان يكون الشخص ذو سمعة حسنة و ليس لديه سوابق قضائية
الهوية او الاقامة
اضافة مستندات مرسول
اذا لم تكن تعلم كيف تضيف مستندات للتسجيل في مرسول سنشرح لك ذالك :
أولا عليك بتحضير الأوراق الخاصة بك و هي :
ملاحظة: يجب ان تكون الملفات مصورة بطريقة جيدة جدا وواضحة و كما يجب تصوريها من الامام و الخلف
بعد التسجيل و الموافقة عليك ستتلقى اشعار بخصوص أي طلب يناسبك و يمكنك الضغط على موافق او رفض .
اذا وافقت على الطلب ستتمكن من تحديد سعر التوصيل مع العميل و اثناء حديثكم يرجى الانتباه الى ان الشركة على علم بكل المحادثات.
في حالة الموافقة على طلب و لم ترد إنجازه يمكنك الضغط على الغاء في مدة لا تزيد على ربع ساعة
يمنع منعآ التواصل مع العميل من خلال الواتس اب او اي وسائل التواصل الاجتماعي والاكفتاء بالمحادثة في تطبيق مرسول لتفادي ايقاف الحساب. واجهتك اي مشكلة مع العميل بامكانك رفع شكوى وسوف يتم الرد عليك من قبل مرسول
يحظر التواصل مع العملاء عبر WhatsApp أو أي وسائط اجتماعية ، ولا يمكن إجراء المحادثات إلا في تطبيق Messenger لتجنب تعليق الحساب. إذا كان لديك أي مشكلة مع العملاء ، يمكنك تقديم شكوى وسيتم الرد عليك من قبل مرسول
عمولة مرسول 20٪ من كل طلب مما يعني أنه إذا وصل دخلك إلى 100 ريال فإن رسوم الشركة ستكون 20 ريال.
عند تقديم طلب للرسول ، لا تدخن في السيارة حتى لا تفسد الطلب وتحصل على مراجعة سيئة. بعض الزبائن يكرهون رائحة التدخين.
لا تطبيق مرسول مجاني بشكل دائم و يعمل على كل الأجهزة الحديثة
تطبيق مرسول متخصص في توصيل كل أنواع السلع و كافة امروك و بأسرع الطرق و افضل المناديب
لا ، لا يمكن تحميل تطبيق مرسول على الكومبيوتر ،فقط على الهاتف
لا يمكنك استعمال تطبيق مرسول بدون انترنت ، يجب ان تكون لديك انترنت للطلب من خلال التطبيق
يمكنك طلب أي عروض و أي شيء ، في أي وقت لانه ععد المندوبين كبير جدا و ستجد مندوب في أي وقت
يتوفر برنامج مرسول MRSOOL للعديد من الأجهزة وهي:
نظام تشغيل هواتف الأندرويد.
نظام تشغيل هواتف الأيفون.
لا يحتوي تطبيق مرسول على أي إعلانات مزعجة ، يعني انه يمكنك طلب طلبك يكل ارتياحية
لا يعمل تطبيق مرسول بلغتين و هي العربية و الإنجليزية و يمكنك اختيار اللغة التي تريد من خلال الاعدادات